新蛋网售假冒ThinkPad电脑遭网友投诉

　　“新蛋销售假冒笔记本电脑，鉴定结果已出。”近日，市民孙先生在一家网络论坛发布了这样一则帖子，投诉新蛋网所售ThinkPad笔记本电脑是假货。新蛋网是一家专售各类数码产品和家电的大型网络商城，在年轻人中一直享有较好的口碑，而ThinkPad笔记本电脑则是联想公司的经久不衰的著名产品，因此这个帖一出现就引起了众多网友跟帖热议。

　　记者昨天和孙先生取得联系，他告诉记者，他们公司2007年底在新蛋网上买了一台 ThinkPad笔记本电脑，整机三年保修。今年8月底，这台电脑的显示屏突然发生故障，当联想公司维修人员上门维修时，发现显示屏的序列号根本对不上号，在仔细查看后，维修人员又发现电脑的很多配件标签存在问题，不仅字体、颜色、序列号不对，有些条形码根本扫描不出来。联想维修人员告诉孙先生：“这台电脑是假货。”

　　新蛋网也卖假货?孙先生随后和新蛋网有关部门取得联系，可新蛋网提出，要提供电脑厂商的相关鉴定报告，证实产品的确存在质量问题后，才能协助处理。无奈，孙先生在此后两个多月中，先后找到消保委、质检、工商等部门，并出示了产品和购机发票，让工商部门帮忙发函给联想公司。据孙先生称，期间还曾有新蛋网采购部的一名经理主动找他要求“私了”，最终因工商部门的介入而放弃。

　　前天，孙先生拿到了联想公司的鉴定报告，鉴定结果显示：电脑的电池、内存、主板非原厂部件，键盘、无线网卡数据与原厂不符，最终鉴定结论为：“送检机器非我公司生产的原厂产品，该产品非授权使用‘ThinkPad’商标，为以次充好、假冒伪劣产品。”当天上午，孙先生将这一鉴定结果送达新蛋网，可直到昨天下午5时仍未得到相应回复。

　　昨天下午2时许，记者致电新蛋网客服热线。一名工作人员在电话中表示，经查询，这起客户投诉正处于“没有答复”状态。记者问此事何时能给出答复，她找来了新蛋网客服主管接听电话。这名主管称，现在此事正由工商等部门进行处理，目前还不清楚何时能给出准确答复。当记者询问这一假冒产品的货源时，该主管表示，目前新蛋网正和供应商联系调查，对于此事一定会以积极的态度处理。